Verzending

We verzenden naar de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, de Verenigde Staten en Canada. De verzendkosten en levertijd voor jouw adres worden bij het afrekenen getoond voordat je betaalt.

Kosten en tijden

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na betaling klaargemaakt. De onderstaande tijden zijn schattingen van de vervoerder vanaf verzending, in werkdagen. Verzendprijzen worden hier in US dollar getoond en bij het afrekenen omgerekend naar de door jou gekozen valuta.

Bestemming	Standaard	Express
Portugal	USD 4.90 · 2–4 dagen	USD 9.90 · 1–2 dagen
Overige EU-landen	USD 8.90 · 4–8 dagen, met tracking	USD 19.90 · 2–4 dagen
Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen	USD 12.90 · 5–10 dagen, met tracking	USD 24.90 · 3–5 dagen
Verenigde Staten, Canada	USD 14.90 · 7–14 dagen, met tracking	USD 29.90 · 4–6 dagen

Als er geen leveringsdatum is afgesproken, leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling. Als dat niet lukt, laten we het je weten en kun je annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen.

Tracking

Wanneer jouw pakket bij ons vertrekt, ontvang je een e-mail met de trackinglink. Sieraden zijn klein: als een pakket een handtekening vereist en je bent niet thuis, laat de vervoerder een bericht achter om het af te halen.

Btw, invoerrechten en invoerheffingen

• Leveringen binnen de EU: prijzen zijn inclusief Portugese btw (IVA) van 23 %. Er zijn geen douanekosten.
• Leveringen buiten de EU (Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, Verenigde Staten, Canada): je betaalt dezelfde prijs, zonder EU-btw. Jouw land kan bij levering invoerbtw, invoerrechten of een afhandelingsvergoeding van de vervoerder in rekening brengen; deze zijn niet inbegrepen in onze prijs en worden door jou betaald aan de vervoerder of douane. Ze zijn afhankelijk van de regels van jouw land en de waarde van de bestelling.

Verloren of beschadigde pakketten

Wij dragen het risico totdat het pakket bij jou is afgeleverd. Als de tracking gedurende 10 werkdagen geen beweging laat zien, of het pakket beschadigd aankomt, schrijf dan naar support@treasovi.shop met je bestelnummer en, bij schade, een foto van het pakket en de inhoud. Wij sturen een vervanging of betalen je terug.

Verkeerd adres

Controleer het adres bij het afrekenen. Als je een fout opmerkt, stuur ons dan direct een e-mail: we kunnen het wijzigen totdat de bestelling aan de vervoerder is overhandigd.