Privatlivspolitik

Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du besøger treasovi.shop eller køber hos os, hvorfor, hvor længe, og hvordan du kan udøve dine rettigheder i henhold til GDPR og portugisisk lov n.º 58/2019.

1. Dataansvarlig

CONFECÇÕES COSTA VERDE, LDA (TREASOVI), Av. São Romão do Neiva, n.º 107, 4935-546 Neiva, Viana do Castelo, Portugal; support@treasovi.shop; +351 916 804 172. Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver; skriv til e-mailadressen ovenfor ved ethvert spørgsmål om databeskyttelse.

2. Hvad vi indsamler og hvorfor

Data	Formål	Retsgrundlag	Opbevares i
Navn, e-mail, telefon, fakturerings- og leveringsadresse, ordreindhold, ordrens sprog og valuta	Behandle og levere din ordre, sende ordre- og forsendelsesmails, håndtere fortrydelser, returneringer og reklamationer	Kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR)	10 år for fakturaer og regnskabsmateriale (lovpligtig opbevaring); andre ordredata i reklamationsperioden plus ét år
Betalingsoplysninger	Modtage betaling, forebygge svindel	Kontrakt; legitim interesse i at forebygge svindel	Behandles af betalingsudbyderen; vi gemmer kun transaktionsreferencen
Kontooplysninger (e-mail, adgangskode-hash), hvis du opretter en konto	Lade dig se dine ordrer og gemme adresser	Kontrakt	Indtil du sletter din konto
Beskeder til kundeservice og via kontaktformularen	Besvare dit spørgsmål	Legitim interesse; kontrakt når det vedrører en ordre	24 måneder
Fortrydelsesmeddelelser	Behandle fortrydelsen og opbevare dokumentation for den	Lovpligtig opbevaring	3 år
Tekniske data (IP-adresse, browser, anmodede sider) i serverlogs	Sikkerhed og drift af hjemmesiden	Legitim interesse	Op til 30 dage

Vi bruger ikke dine data til annoncering, vi sælger dem ikke, og vi træffer ikke automatiserede afgørelser med retsvirkning om dig. Vi sender kun marketingmails, hvis du tilmelder dig separat; på nuværende tidspunkt sender vi ingen.

3. Hvem modtager dine data

• Betalingsudbydere (Stripe og PayPal), til at behandle betalinger og forebygge svindel. De optræder som selvstændige dataansvarlige for visse dele af behandlingen; se deres privatlivspolitikker.
• Fragtfirmaer, til levering: navn, adresse, telefon og e-mail til tracking.
• Hostingudbyder (Hostinger), som lagrer hjemmesiden og dens database, samt vores e-mailudbyder.
• Vores revisor og offentlige myndigheder, hvor loven kræver det.

4. Overførsler uden for EU

Nogle udbydere kan behandle data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, f.eks. i USA. Hvor de gør det, er overførslen dækket af en tilstrækkelighedsafgørelse (såsom EU-US Data Privacy Framework for certificerede virksomheder) eller af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

5. Dine rettigheder

Du har ret til at få adgang til dine data, få dem rettet eller slettet, begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen samt til dataportabilitet. Hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Skriv til support@treasovi.shop eller brug kontaktformularen; vi svarer inden for en måned.

Du har også ret til at indgive en klage til den portugisiske tilsynsmyndighed, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt, eller til tilsynsmyndigheden i dit hjemland.

6. Cookies

Vi bruger kun de cookies, der er nødvendige for, at shoppen kan fungere. Se Cookies.

7. Sikkerhed

Hjemmesiden bruger en krypteret HTTPS-forbindelse. Adgang til ordredata er begrænset til de personer, der har brug for dem til at opfylde din ordre.

8. Ændringer

Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændres. Datoen øverst viser den seneste version.