Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez treasovi.shop ou achetez chez nous, pourquoi, pendant combien de temps, et comment vous pouvez exercer vos droits en vertu du RGPD et de la Lei n.º 58/2019 portugaise.

1. Responsable du traitement

CONFECÇÕES COSTA VERDE, LDA (TREASOVI), Av. São Romão do Neiva, n.º 107, 4935-546 Neiva, Viana do Castelo, Portugal ; support@treasovi.shop ; +351 916 804 172. Nous n’avons pas nommé de délégué à la protection des données ; écrivez à l’adresse e-mail ci-dessus pour toute question relative à la vie privée.

2. Ce que nous collectons et pourquoi

Données	Finalité	Base juridique	Conservées pendant
Nom, e-mail, téléphone, adresse de facturation et de livraison, contenu de la commande, langue et devise de la commande	Traiter et livrer votre commande, envoyer les e-mails de commande et d’expédition, gérer les rétractations, retours et réclamations au titre de la garantie	Contrat (art. 6(1)(b) RGPD)	10 ans pour les factures et documents comptables (obligation légale) ; autres données de commande pendant la période de garantie plus un an
Détails de paiement	Encaisser le paiement, prévenir la fraude	Contrat ; intérêt légitime dans la prévention de la fraude	Traitées par le prestataire de paiement ; nous ne conservons que la référence de transaction
Identifiants de compte (e-mail, hash du mot de passe) si vous créez un compte	Vous permettre de consulter vos commandes et d’enregistrer des adresses	Contrat	Jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte
Messages au service client et au formulaire de contact	Répondre à votre question	Intérêt légitime ; contrat lorsqu’il s’agit d’une commande	24 mois
Déclarations de rétractation	Traiter la rétractation et en conserver la preuve	Obligation légale	3 ans
Données techniques (adresse IP, navigateur, pages demandées) dans les journaux serveur	Sécurité et exploitation du site	Intérêt légitime	Jusqu’à 30 jours

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas et nous ne prenons pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques vous concernant. Nous envoyons des e-mails marketing uniquement si vous vous inscrivez séparément ; actuellement nous n’en envoyons aucun.

3. Qui reçoit vos données

• Prestataires de paiement (Stripe et PayPal), pour traiter les paiements et prévenir la fraude. Ils agissent en tant que responsables du traitement indépendants pour certains traitements ; consultez leurs politiques de confidentialité.
• Transporteurs, pour la livraison : nom, adresse, téléphone et e-mail pour le suivi.
• Hébergeur (Hostinger), qui stocke le site et sa base de données, et notre fournisseur d’e-mail.
• Notre comptable et les autorités publiques lorsque la loi l’exige.

4. Transferts hors de l’UE

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, par exemple aux États-Unis. Lorsqu’ils le font, le transfert est couvert par une décision d’adéquation (telle que le cadre de protection des données UE-États-Unis pour les entreprises certifiées) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de limiter ou de vous opposer au traitement, et à la portabilité des données. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Écrivez à support@treasovi.shop ou utilisez le formulaire de contact ; nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle portugaise, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt, ou auprès de l’autorité de votre pays de résidence.

6. Cookies

Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique. Voir Cookies.

7. Sécurité

Le site utilise une connexion HTTPS chiffrée. L’accès aux données de commande est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.

8. Modifications

Nous mettons à jour cette politique lorsque nos traitements changent. La date en haut indique la dernière version.