Conditions de vente

Ces conditions s’appliquent à chaque commande passée sur treasovi.shop. Veuillez les lire avant d’acheter ; lors de la validation de votre commande, vous confirmez que vous les acceptez.

1. Qui nous sommes

La boutique TREASOVI est exploitée par CONFECÇÕES COSTA VERDE, LDA, une société à responsabilité limitée (sociedade por quotas) de droit portugais, dont le siège social est situé Av. São Romão do Neiva, n.º 107, 4935-546 Neiva, Viana do Castelo, Portugal ; numéro NIPC et numéro de TVA PT501918973 ; immatriculée à la Conservatória do Registo Comercial de Viana do Castelo sous le numéro 501918973 ; capital social 5 000,00 EUR. Courriel support@treasovi.shop, téléphone +351 916 804 172.

2. Qui peut acheter

La boutique vend aux consommateurs âgés de 18 ans ou plus pour un usage personnel. Nous livrons dans les pays mentionnés sur la page Livraison.

3. Produits

Chaque page produit décrit les caractéristiques principales de la pièce : matériau, dimensions, finition et entretien. Les photographies montrent le motif ; parce que le filigrane est constitué de nombreuses petites boucles de fil, deux pièces du même motif peuvent différer légèrement dans les volutes. Les pièces plaquées or ont une fine couche d’or sur argent ou laiton ; aucune de nos pièces n’est en or massif. Les pièces contiennent de petits éléments et ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans.

4. Prix

• Les prix sont des prix totaux dans la devise indiquée, avec son code ISO. Pour les livraisons au sein de l’UE, ils incluent la TVA portugaise (IVA) à 23 %.
• Les livraisons hors UE sont facturées au même prix hors TVA de l’UE. La TVA à l’importation, les droits de douane et les frais de transporteur dans le pays de destination ne sont pas inclus et sont à la charge de l’acheteur.
• Les frais de livraison sont indiqués avant que vous ne passiez la commande et figurent sur la page Livraison.
• Les prix dans des devises autres que USD sont convertis à des taux que nous fixons et sont définitifs une fois que vous passez la commande. La commande est facturée dans la devise indiquée lors de la validation.
• Si nous affichons un prix réduit, le prix de référence est le prix le plus bas appliqué dans les 30 jours précédant la réduction.

5. Commande et contrat

1. Choisissez vos pièces et ajoutez-les au panier.
2. Lors de la validation, saisissez vos coordonnées, choisissez un mode de livraison et un mode de paiement, et vérifiez votre commande. Vous pouvez corriger toute saisie avant de la soumettre.
3. En cliquant sur Commander avec obligation de paiement, vous faites une offre d’achat contraignante.
4. Nous confirmons la réception par courriel immédiatement. Le contrat est conclu lorsque nous acceptons votre commande en envoyant la confirmation de commande, au plus tard lors de l’expédition. La confirmation inclut ces conditions et les informations relatives à la rétractation.

Les contrats sont conclus dans la langue du site sur lequel vous avez commandé. Nous conservons le texte du contrat ; vous pouvez consulter vos commandes dans votre compte si vous en avez créé un.

6. Paiement

Nous acceptons les paiements par carte (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal, traités par des prestataires de paiement conformes PCI DSS. Le montant est débité lorsque vous passez la commande. Nous ne voyons ni ne conservons les numéros de carte complets.

7. Livraison

Les délais et frais de livraison figurent sur la page Livraison. Sauf accord sur une autre date, nous livrons dans les 30 jours suivant la commande. Le risque vous est transféré lorsque vous, ou une personne que vous désignez autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens.

8. Droit de rétractation

Vous pouvez vous rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la livraison sans donner de motif. Les informations complètes sur la rétractation, le formulaire type de rétractation et l’exception pour les boucles d’oreilles descellées figurent sur Retours & rétractation. Vous pouvez vous rétracter en ligne avec la fonction de rétractation.

9. Garantie légale

Les biens sont couverts par la garantie légale de conformité pendant trois ans à compter de la livraison en vertu du Decreto-Lei n.º 84/2021. Voir Garantie légale. Nous n’offrons pas de garantie commerciale supplémentaire.

10. Responsabilité

Nous sommes responsables selon la loi. Aucune disposition de ces conditions ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence, en cas de fraude, ou tout droit dont vous disposez en tant que consommateur en vertu d’une loi impérative.

11. Réclamations et litiges

Veuillez nous contacter en premier ; nous répondons aux réclamations dans les 15 jours ouvrables. Vous pouvez également déposer une réclamation dans le livre de réclamations électronique, Livro de Reclamações Eletrónico.

En cas de litige, vous pouvez vous adresser à une entité de règlement alternatif des litiges (Lei n.º 144/2015) : CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo), www.ciab.pt, ou CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, www.cniacc.pt. Plus d’informations sur Réclamations & litiges. Les autorités responsables de la protection des consommateurs au Portugal sont la Direção-Geral do Consumidor (DGC) et ASAE.

12. Loi applicable

Ces conditions sont régies par le droit portugais. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence, et vous pouvez engager une procédure devant les tribunaux de votre pays de résidence.

13. Modifications

Les conditions en vigueur au moment où vous passez votre commande s’appliquent à cette commande.