Condições de venda

Estas condições aplicam-se a todas as encomendas feitas em treasovi.shop. Agradecemos a sua leitura antes de comprar; ao finalizar a compra confirma a sua concordância.

1. Quem somos

A loja TREASOVI é operada por CONFECÇÕES COSTA VERDE, LDA, uma sociedade por quotas de direito português, com sede na Av. São Romão do Neiva, n.º 107, 4935-546 Neiva, Viana do Castelo, Portugal; NIPC e número de IVA PT501918973; registada na Conservatória do Registo Comercial de Viana do Castelo sob o número 501918973; capital social 5.000,00 EUR. Email support@treasovi.shop, telefone +351 916 804 172.

2. Quem pode comprar

A loja vende a consumidores com 18 anos ou mais para uso pessoal. Entregamos nos países indicados na página Envios.

3. Produtos

Cada página de produto descreve as características principais da peça: material, medidas, acabamento e cuidados. As fotografias mostram o desenho; como a filigrana é construída a partir de muitos pequenos anéis de fio, duas peças do mesmo desenho podem diferir ligeiramente nos enrolamentos. As peças banhadas a ouro têm uma fina camada de ouro sobre prata ou latão; nenhuma das nossas peças é de ouro maciço. As peças contêm partes pequenas e não são adequadas para crianças com menos de 3 anos.

4. Preços

• Os preços são preços totais na moeda indicada, com o seu código ISO. Para entregas dentro da UE incluem IVA português a 23 %.
• As entregas fora da UE são cobradas ao mesmo preço sem IVA da UE. IVA de importação, direitos aduaneiros e taxas da transportadora no país de destino não estão incluídos e são da responsabilidade do comprador.
• Os custos de envio são apresentados antes de fazer a encomenda e constam da página Envios.
• Os preços em moedas que não USD são convertidos a taxas definidas por nós e ficam fixos após a encomenda. A encomenda é cobrada na moeda apresentada no checkout.
• Se apresentarmos um preço reduzido, o preço de referência é o preço mais baixo aplicado nos 30 dias anteriores à redução.

5. Encomenda e contrato

1. Escolha as suas peças e adicione-as ao saco.
2. No checkout introduza os seus dados, escolha um método de entrega e um método de pagamento, e reveja a sua encomenda. Pode corrigir qualquer entrada antes de submeter.
3. Ao clicar em Encomendar com obrigação de pagamento faz uma proposta vinculativa de compra.
4. Confirmamos a receção por email de imediato. O contrato é celebrado quando aceitamos a encomenda através do envio da confirmação da encomenda, o mais tardar quando expedimos. A confirmação inclui estas condições e a informação sobre livre resolução.

Os contratos são celebrados no idioma do site onde a encomenda foi feita. Armazenamos o texto do contrato; pode consultar as suas encomendas na sua conta se tiver criado uma.

6. Pagamento

Aceitamos pagamentos por cartão (Visa, Mastercard, American Express) e PayPal, processados por fornecedores de pagamento conformes com PCI DSS. O montante é cobrado quando faz a encomenda. Não visualizamos nem armazenamos números de cartão completos.

7. Entrega

Os prazos e custos de entrega constam da página Envios. Salvo acordo de outra data, entregamos no prazo de 30 dias após a encomenda. O risco transfere-se quando toma posse física dos bens, ou uma pessoa por si designada que não seja a transportadora.

8. Direito de livre resolução

Pode resolver o contrato no prazo de 14 dias após a entrega sem necessidade de justificação. A informação completa sobre livre resolução, o modelo de formulário de livre resolução e a exceção para brincos não selados constam de Devoluções & livre resolução. Pode exercer a livre resolução online através da função de livre resolução.

9. Garantia legal

Os bens estão cobertos pela garantia legal de conformidade durante três anos a contar da entrega ao abrigo do Decreto-Lei n.º 84/2021. Consulte Garantia legal. Não oferecemos garantia comercial adicional.

10. Responsabilidade

Somos responsáveis nos termos da lei. Nada nestas condições limita a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência, por fraude, ou quaisquer direitos que tenha como consumidor ao abrigo da lei imperativa.

11. Reclamações e litígios

Agradecemos que nos contacte primeiro; respondemos a reclamações no prazo de 15 dias úteis. Pode também apresentar reclamação no livro de reclamações eletrónico, Livro de Reclamações Eletrónico.

Em caso de litígio, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (Lei n.º 144/2015): CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo), www.ciab.pt, ou CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, www.cniacc.pt. Mais em Reclamações & litígios. As autoridades responsáveis pela proteção dos consumidores em Portugal são a Direção-Geral do Consumidor (DGC) e a ASAE.

12. Lei aplicável

Estas condições são reguladas pela lei portuguesa. Se for um consumidor residente noutro país, mantém a proteção das disposições imperativas da lei do seu país de residência, e pode intentar ações nos tribunais do seu país de residência.

13. Alterações

As condições em vigor quando faz a sua encomenda aplicam-se a essa encomenda.